委任資訊｜Client Engagement Information

以下資訊概述 Wrenstowe 顧問服務的一般委任原則。每項委任開始前，具體服務範圍、交付方式、代表權限、費用、時程及適用條件，均會另以個別委任函 (Engagement Letter) 書面確認。

1. 服務性質

Wrenstowe 提供英國住宅物業決策顧問服務。服務可能包括市場分析、物件評估、選項比較、決策覆核、策略建議，以及在書面約定範圍內提供的代表或交易階段支持。

交付方式依個別委任而定，可能包括顧問會議、書面摘要、分析資料或其他約定形式。最終決策權始終由委託人保有。

正式委任成立前的初步對話及網站內容屬一般性資訊，不構成針對個別情況的顧問意見。

2. 專業分工

Wrenstowe 不提供法律、稅務、受規管融資、RICS Red Book valuation、建築測量或結構鑑定。相關事項應由具有相應資格及專業責任的人士處理。

我們不以賣房仲介身分刊登或行銷物件，亦不承接一般租賃代理、物件管理、租金代收或工程管理工作。

Wrenstowe 可協助客戶理解相關市場資訊及第三方專業結論對整體房產決策的影響，但不取代相關專業人士。

3. 顧問費與獨立性

顧問費依委任範圍、期間及複雜程度事前約定。

Wrenstowe 不按物件價格、租金、出價或成交價格抽取佣金，亦不因出價獲接受、合約交換或交易完成而取得成功費。

我們不接受仲介、開發商、貸款機構、承包商或其他第三方提供的介紹費、回佣或推薦報酬。

4. 利益衝突

每項新委任開始前均會進行合理的利益衝突檢查。Wrenstowe 不會在同一宗交易中同時接受買方與賣方委任。

如委任期間發現實際或潛在衝突，我們將判斷是否可在適當措施下繼續服務，或是否需要暫停或終止委任。

5. 客戶資金

除事前約定、直接支付予 Wrenstowe 的顧問費外，我們不持有、代收、保管或轉付任何客戶資金。

購屋款、訂金、稅款、租金、押金、工程款、售屋款及第三方專業費用，均由客戶或其委任的相應人士直接處理。

6. 身分與資料

接受委任前，Wrenstowe 可要求提供合理所需的身分、地址、物件及其他相關資料，以進行身分確認、利益衝突檢查、評估委任及履行適用義務。

個人資料依我們的《隱私政策》處理。

7. 實地檢視

如委任包含實地檢視，該檢視僅屬顧問角度的非侵入式觀察，不構成建築測量、結構鑑定、缺陷診斷、正式估值或 RICS Home Survey。

如觀察到可能需要進一步調查的事項，我們可建議客戶委託合資格專業人士進一步檢查。

8. 投訴與準據法

如對服務有任何不滿，請依 Wrenstowe 的《投訴處理程序》提出。

每項正式委任的具體條款以相關 Engagement Letter 為準，並受英格蘭及威爾斯法律管轄。